8. Juli 2015 | pArtikel drucken | kKommentieren

Versicherung wandelt Geschäftsmodell mit der Cloud

Die Versicherungsgruppe Heidelberger Leben nutzt Cloud Computing zur Transformation ihres Geschäftsmodells. Die Voraussetzungen für die notwendige IT-Neuausrichtung schafft die BusinessCloud des IT-Dienstleisters CANCOM.

Ältere IT mit einer heterogenen Softwarelandschaft macht häufig den Wechsel von Geschäftsmodellen nicht mit und hemmt damit die Weiterentwicklung von Unternehmen. Die Heidelberger Leben Versicherungsgruppe hat jetzt zusammen mit CANCOM ihre IT mittels der BusinessCloud so umstrukturiert, dass sie nicht nur den jetzt fokussierten Wandel des Business mitmacht, sondern auch in Zukunft flexibler für Veränderungen ist.

Darum braucht das neue Geschäftsmodell eine neue IT

Wesentlicher Beweggrund für die IT-Modernisierung der Heidelberger Leben Gruppe ist ein radikaler Schwenk des Geschäftsmodells: Von produkt- und absatzorientierten Vertriebsgesellschaften für vorwiegend fondsgebundene Versicherungsangebote zu einer Konsolidierungsplattform für – in der Regel inaktive – Lebensversicherungsgesellschaften und -bestände. Der Versicherer konzentriert sich damit vermehrt auf die Bedürfnisse der Bestandskunden, während Akquise in den Hintergrund rückt.

Eine runderneuerte IT-Plattform ist dabei die infrastrukturelle Grundlage, um Pflege und Betreuung der verwalteten Bestände sowohl schnell, effektiv und kundenorientiert als auch kostenminimiert realisieren zu können.

„Damit wir mit unserem neuen Geschäftsmodell erfolgreich sein können, ist eine Best-in-Class-IT-Plattform erforderlich. Mit dem Gang in die Cloud haben wir daher unsere bislang heterogene IT-Landschaft weitestgehend standardisiert und hochgradig modernisiert. Dadurch erreichen wir die Integrationsfähigkeit und die notwendige Transformationsgeschwindigkeit, die für unser dynamisches Geschäftsmodell so elementar sind. Gleichzeitig werden wir flexibler in der Ressourcenallokation und reduzieren unsere Kosten – etwa für Support-Leistungen – deutlich“, erläutert Wolfgang Appl, Leiter IT-Betrieb der Heidelberger Leben Gruppe.

Umsetzung und Vorteile mit der BusinessCloud

Die Heidelberger Leben Gruppe hat wichtige Teile ihrer IT-Infrastruktur-Umgebung in weniger als sieben Monaten umfassend modernisiert und bezieht die Anwendungslandschaft künftig aus der BusinessCloud der CANCOM-Gruppe. Der IT-Konzern verantwortet ebenfalls das Corporate Network sowie das unternehmensinterne Netz des Unternehmens und bietet über seinen User Help Desk einen Rund-um-die-Uhr IT-Support für die Mitarbeiter der Versicherungsgruppe. Damit nutzen heute etwa 350 Anwender sämtliche Applikationen über eine virtuelle Desktop-Landschaft, die CANCOM in seinen Hochsicherheitsrechenzentren in Deutschland betreibt. Künftig können auch die Mitarbeiter der Skandia Deutschland und Skandia Österreich, die seit Oktober 2014 zur Heidelberger Leben Gruppe gehören, auf die neue Plattform zugreifen.

Deimel

Markus Deimel, Chief Information Officer (CIO) und Mitglied des Vorstands bei der Heidelberger Leben Gruppe. Bildquelle: Heidelberger Leben.

„Als Versicherung und Konsolidierungsplattform im Besonderen sind wir auf eine hochverfügbare und ausfallsichere IT-Umgebung angewiesen“, so Markus Deimel, Chief Information Officer (CIO) und Mitglied des Vorstands bei der Heidelberger Leben Gruppe. „Mit der CANCOM-Tochter Pironet haben wir für unsere IT-Neuausrichtung einen strategischen Partner gefunden, der uns den Zugang zu State-of-the-Art Technologie verschafft. Wir erhalten für unsere Cloud-Umgebung präzise vereinbarte Qualitätszusagen, vom Anwendungsbetrieb im Rechenzentrum über die Netzanbindung bis hin zu den einzelnen Arbeitsplatzrechnern.

Komplette Arbeitsplatzumgebung aus der Cloud

Den Mitarbeitern der Versicherungsgruppe stehen ab sofort Thin Clients zur Verfügung, über die sie mittels Citrix-Umgebung auf ihren IT-Arbeitsplatz zugreifen. Zu den Standard-Anwendungen gehört unter anderem Microsoft Office 2013. Hinzu kommen je nach Abteilung und Mitarbeiter spezialisierte Anwendungen, die sich IT-seitig per Knopfdruck dazu schalten lassen. Da die Arbeitsplatzumgebung virtuell ist und aus der Cloud heraus bereitgestellt wird, haben die Mitarbeiter auch mobil oder von extern aus – beispielsweise vom Home Office – mittels Token-Zugangscode Zugriff auf ihre Desktops. Für einzelne Anwender stehen Notebooks zur Verfügung, die zudem mittels hardware-seitiger Festplattenverschlüsselung gesichert sind.

Fazit

Businesscloud

CANCOM unterstützt von der Analyse bis zum laufenden Service. Quelle: CANCOM.

Mit der BusinessCloud von CANCOM/Pironet erschließt sich die Versicherungsgruppe ein hohes Maß an Flexibilität für die Einführung, Nutzung und den Betrieb moderner Cloud Computing-Lösungen. Damit konnte die Heidelberger Leben nicht nur die Kosten senken und die Zusammenarbeit mit dem Zweigstellenpartner ermöglichen, sondern ihre IT ist so auch für die weitere Entwicklung flexibel aufgestellt.

Mehr über die BusinessCloud erfahren? Hier geht es zur Seite von CANCOM.

 

Quelle Headerbild: Jonas BengtssonCC BY 2.0

Hier schreibt Doris Breitenreuter für Sie

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