Remote Work: Ortsungebundenes und modernes Arbeiten ist die Neue Normalität

CANCOM.info: Seit dem Ausbruch der Pandemie mussten viele Mitarbeiter plötzlich aus dem Home Office arbeiten. Wie hat CANCOM dies eigentlich realisiert?

Carsten Pavlovits: Die Pandemie zwang Organisationen wie CANCOM dazu, sehr schnell auf ein ortsungebundenes Arbeiten, also Remote Work, umzustellen – und dabei die Geschäftsfähigkeit zu bewahren. Sie mussten sicherstellen, dass alle Mitarbeiter produktiv im Home Office arbeiten können. Bei CANCOM haben wir bereits seit vielen Jahren eine IT-Umgebung etabliert, die uns ermöglicht, zu jeder Zeit, an jedem Ort und von jedem Endgerät sicher auf Unternehmensapplikationen- und -daten zuzugreifen. Mithilfe unserer eigenen Remote Work-Lösung, der CANCOM AHP Enterprise Cloud, und in Verbindung mit Citrix sowie Kollaborationslösungen wie Cisco Webex und Microsoft Teams, konnten wir die Zusammenarbeit untereinander als auch mit Kunden und Geschäftspartnern jederzeit aufrechterhalten –  und somit unsere Geschäftsfähigkeit. Remote Work hat uns in der Vergangenheit geholfen, hilft uns jetzt und wird uns morgen helfen, die Herausforderungen zu meistern.

CANCOM.info: Wie gingen bzw. gehen Ihre Kunden mit der plötzlichen Umstellung auf Remote Work um?

Carsten Pavlovits: Ganz unterschiedlich. Organisationen, die bereits im Vorfeld eine entsprechende IT-Infrastruktur implementiert haben, konnten diese relativ schnell und einfach erweitern. Organisationen, die bisher wenig in eine zukunftweisende IT-Umgebung investiert haben, benötigten pragmatische Lösungsansätze, um die Situation möglichst gut zu meistern. Mit unserer Home Office & Co-Initiative, die wir zeitgleich ins Leben gerufen haben, konnten und können wir unsere Kunden bei all ihren Anforderungen unterstützen. So zeigen wir ihnen Möglichkeiten und Lösungsansätze auf, um effizient, sicher und kommunikativ aus dem Home Office zu arbeiten. Egal, ob es sich um Themen wie virtuelles Arbeiten, Hybrid IT, Collaboration oder Security handelt.

CANCOM.info: Nun kehrt in Deutschland langsam wieder Normalität ein. Was bedeutet das für die weitere Umsetzung von Remote Work?

Carsten Pavlovits: Beim Ausbruch der Pandemie lag der Fokus auf einer schnellen Realisierbarkeit. In Zukunft wird es aber wichtig sein, die installierten Lösungen nachhaltig umzusetzen und dauerhaft in Unternehmensstrategien und -architekturen zu etablieren. Denn das Zusammenspiel zwischen Remote Work & Collaboration bilden die Grundlage für ein modernes Arbeiten von morgen. Obwohl die Umstellung auf Remote Work in kurzer Zeit recht gut geklappt hat, gibt es nach wie vor Fallstricke, die Unternehmensleiter beachten müssen. Schließlich ist die Einführung breiter und tiefer, als den meisten Organisationen bewusst ist. Für den langfristigen Erfolg ist somit ein strukturierter Ansatz erforderlich, um unterschiedlichste Herausforderungen sinnvoll zu meistern.

CANCOM.info: Sie sprechen von Herausforderungen. Welche sehen Sie denn konkret?

Carsten Pavlovits: Durch Remote Work erleben Büroangestellte eine Verwischung der Grenze zwischen Arbeit und Privatleben. Frühe Erkenntnisse zeigen, dass sich dies nicht unbedingt auf die Produktivität auswirkt, jedoch aber auf die Zusammenarbeit und Kommunikation. Um diese Herausforderung zu adressieren, sind verschiedene IT-Lösungen für Bereiche wie virtuelles Arbeiten, Collaboration, Hybrid IT oder Security erforderlich. Deren Implementierung bietet Mehrwerte, die in der jetzigen Situation entscheidend sind. Dazu zählt vor allem die Gewährleistung der Mitarbeiterproduktivität, die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs sowie die Sicherung der Liquidität.

CANCOM.info: Das bedeutet im Umkehrschluss: Remote Work-Lösungen sind ein wichtiger Baustein, damit Firmen ihre Geschäftstätigkeit bewahren können.

Carsten Pavlovits: Genau.

CANCOM.info: Bietet Remote Work noch weitere Vorteile?

Carsten Pavlovits: Ja, absolut. Eine solche Arbeitsumgebung erhöht auch die Agilität der Mitarbeiter und steigert ihre Zufriedenheit – womit die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass diese länger in der Firma bleiben. Sie erlaubt Unternehmen außerdem, sich als attraktiver Arbeitgeber mit moderner Unternehmenskultur zu positionieren. Und nicht zuletzt kann sie dazu beitragen, die Work-Life Balance zu verbessern.