Aktuelle Bitkom-Studie
16. Februar 2026
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Bild: © CANCOM
Die E-Mail ist weiterhin die wichtigste Form der beruflichen Kommunikation – trotz moderner Collaboration-Tools. Das hat eine aktuelle Bitkom-Studie ergeben. Tatsächlich haben laut Studie noch nie so viele Mitarbeiter in Deutschland pro Tag so viele berufliche E-Mails erhalten wie heute: im Schnitt 53. Vor zwei Jahren seien es „nur“ 40 E-Mails gewesen.
Die Studienautoren nennen mehrere Gründe für diese hohe Bedeutung. Die E-Mail sei in Unternehmen etabliert, leicht zu bedienen und funktioniere technisch zuverlässig. Zudem basiere sie auf einer offenen Infrastruktur. Dadurch ließen sich Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern und Plattformen vermeiden.